房地產行業給主題公園帶來了近十年的高速發展歷史，現在主題公園行業迎來了更加穩定的調整期，而隨著旅游行業一系列政策法規的出臺，迪士尼、環球影城等國外優秀品牌主題樂園進入中國市場帶來的品質沖擊，這給國內旅游從業者們提出了更高的要求。干貨，主題公園的旅游規劃運營“四大維度”。
從前期旅游景區旅游規劃建設到旅游景區運營管理，達到前所未有的高度。而旅游規劃建設者們，則更需要“返璞歸真”，從市場調研到旅游策劃設計再到施工管理、磨合整改等各個階段，結合景區總體發展旅游規劃，從運營角度出發，綜合把握功能、效果、成本、時間四大維度，打造“價值思維、效益導向”的高質量景區工程。
旅游規劃運營“四大維度”
1.功能指的是以人為本，從運營出發，滿足游客游玩和消費體驗的各類需求。
2.效果是基于景區屬于人造創意景點的特性而產生的特征強烈的形象展示。
3.成本即工程造價或項目控制預算。
4.時間則是對工期的把控。
主題公園的旅游規劃建設管理過程，其正是實現“功能、效果、成本、時間”四者動態平衡的過程，最終在約定的時間內，以合理的預算，完成滿足運營功能需求且視覺效果符合審美要求的工程項目。而具體到操作層面，可以通過四種思維方式的提前介入，推動工作順利高效的進行。
一、運營思維
運營思維提前導入，確保旅游規劃設計有理有據。運營思維的本質是從游客需求角度出發，了解游客的體驗需求、行為方式和習慣以及偏好特征，從而做出以人為本且有利于園區營收創效的項目設計，重點在于明晰三種關系：
1.明晰社會發展與運營的關系
隨著時代變化，主題公園的旅游規劃設計原理也隨之改變，早年鑒于中國游客的消費心理，在園區設置出口商店更有利于提升商品銷售；根據入園游客量，設置相應數量的閘機，減緩排隊擁擠等。而隨著社會發展、環境變化，人口素質不斷提升，有些經驗數值也在發生變化。
例如以前為避免游客插隊，減少糾紛，園區項目排隊等候區的欄桿間距一般設置為75－80CM，且為豎向隔斷，如今隨著整體國民素質提高，插隊、攀坐欄桿的現象越來越少，從舒適性、人性化角度考慮，欄桿寬度、高度以及形式的設計也相應有所調整。
2.明晰旅游規劃設計和運營的關系
重視運營在設計中的重要性，景區新建和改造項目可以少走很多彎路，更可以規避旅游規劃建設所帶來的“反人類”問題，從而降低建設與后期運營維護成本。根據實際運營中與游客接觸的經驗，從項目改造提出之初，就從落地實操方向厘清設計的需求及要點，根據要點進行運營設計提資。
例如當景區建設或改造時，最先應該明確建設或改造目的、要達到的功能完善需求以及可接受的成本預算；而在具體設計階段，應該明確運營模式、功能要點、動線需求和配套服務，例如項目如何服務于游客，游客進出方式以及是否同時提供其他服務等，在深化設計時提供確定的平面文字稿等細節需求。
3.明晰商業設計和運營的關系
主題商業，是運營的重要組成部分。在商業運營設計中，以往商店貨架一般都做成不可移動式的，只能擺放固定尺寸的商品。為了更加方便運營，現在園區商店貨架都設計成了導軌式的，上下左右可調，現場能夠根據售賣商品不同做相應調整。
二、效果思維
效果思維提前介入，讓旅游規劃建設錦上添花。主題樂園，本質上是人造景區。它通過造景藝術，模擬體驗場景，提供游客可欣賞、可體驗的沉浸式活動空間。隨著行業的發展，IP故事、文化融入主題樂園成為主流邏輯。
2017年開業的美國奧蘭多迪士尼動物王國“潘多拉－阿凡達世界”還原了《阿凡達》電影中潘多拉星球的部分場景，提供游客們“到潘多拉來旅行”的沉浸式體驗，令人流連忘返，標志著主題樂園開發建設達到了一個新的水準。
1、明晰旅游規劃建設中制景的作用
為實現主題公園沉浸式體驗的目標，制景起到了舉足輕重的作用，其中對于效果、審美的要求非常高，換用影視行業的術語來說，就是“不能出戲”。在設計階段，對于效果圖制作的要求必需準確展示設計最終呈現的樣子；在工程階段，要盡力還原效果圖，還要在現場做各種視線分析，避免游客看到“出戲”的畫面。
我們所強調的最佳效果是：出現在游客眼前的場景或物品都確保符合該區域主題氛圍，但又不影響游客的體驗或消費識別，相應設施仍滿足其功能需求為前提。
景區制景是否符合“效果”要求，可以從這幾方面來判斷：
●主題包裝設計需要符合IP和故事線；設計效果具備較高審美情趣；
●材料選擇確保質量為先，并非價低為優；
●細部造型及材質應與環境相協調融合，講究“原始生態”，“做舊自然”不一定是簡陋粗糙，造型和質感均應強調精致耐用；
●各類功能性設施（休息座椅、垃圾桶、花箱、指示標牌等等）造型要符合主題且有美感；
●商店櫥窗、商品展示、食品蠟模、自動售賣機、點餐機等景區商業設施需要有符合所在區域主題的包裝，并確保精致完好；
●游客目光所及的景區建筑物、鋪裝、水體、景觀、綠化、亮化、道具以及景區演職人員裝束等各有其獨立環境機能，應予充分的創意、創造和制作，以符合主題表達；
●所有場景應保持常新以及最佳狀態，不應使人有陳舊、破敗和老化的感覺。
2、明晰旅游規劃建設中質量控制的作用
景區工程質量控制主要包括承包方的資質控制、承包方施工準備控制、施工全程控制、隱蔽工程控制、不合格控制和施工過程各類資料記錄控制，每個控制過程都應按照“質量的三階段”程序進行有效把控。
質量的三階段
●事前控制主要是設計交底，充分交流，熟悉施工圖紙；制定施工組織計劃、施工方案和技術措施。
●事中控制即過程控制，工程監理依據監理合同對工程項目實施全過程、全方位的監理，施工單位的工程質量活動完全處在監理控制之中，通過控制人員、材料、裝備、方法工藝和影響工程質量的因素，達到控制質量的目的，通過現場質量檢驗、落實檢驗方法，參與分部工程、隱蔽工程驗收等措施來控制工程建設質量。
●事后控制的重點是完工產品質量控制，重視成品保護，若質量發生偏差及時采取措施糾偏，事后對質量活動的結果進行評估。
根據各個階段的全面把控，才能確保旅游規劃建設科學有效的順利進行。
三、成本思維
成本思維提前介入，讓項目效益最大化。設計階段的成本控制十分關鍵，良好的項目管理，在旅游規劃設計階段，就做好充足的前期分析（項目改造工程則包括：改造范圍、改造需求、改造標準）和選擇合適的專業設計單位，在設計合同中明確設計范圍、要點與任務。
在項目建設過程中，常常會出現由于設計管理不到位，缺乏統籌審圖，致使施工時各專業之間出現矛盾沖突，造成工程實施中過多的設計變更，耗費時間的同時也造成投資上的浪費，并極可能導致工期延長。
因此，必須加強圖紙審查管理，組織專業工程師參與圖紙會審，使設計圖紙符合規范要求，讓功能、布局、裝飾等設計盡可能的經濟合理、安全可靠，使圖紙表達清楚、準確無誤，在圖紙審核過程中，一旦發現設計漏項、缺項，則立即補充；發現材料用量過大、選擇不合適，可以通過技術論證修改方案。
此外，工程建設人員自身也應具備一定的工程造價知識，熟悉工程量清單計價和定額計價的相關規定，在施工階段，對工程變更、現場簽證應嚴格控制，避免不合理的現場簽證發生。
四、時間思維
時間思維提前介入，確保進度控制卓有成效。主題樂園運行具有較強的季節性，園區建設項目的開業時間通常選擇在重要節假日或旅游旺季來臨前，例如五一、十一及暑期。因此，園區質量提升改造計劃一般會排期在某個重要節假日前完工，并預留適當的時間進行現場試運行。
在排定項目改造進度時，會分解成旅游規劃設計、招投標、施工、試運行、正式開放等幾個階段，盡力把施工對園區現場運營的影響降到最低。
運用了以上四種思維模式，將會使景區旅游規劃工作事半功倍。同時，還需注意的是，景區旅游規劃和運營都是系統同程，并非盯著一個點、改變一個點就能做好的。它需要能夠舉一反三，透過現象發現本質。
以上是通過四種思維方式的總結提煉，希望可以對主題公園景區旅游規劃運營工作起到拋磚引玉的作用，也請各位同行專家交流指正。
