決定景區(qū)是否長(zhǎng)久存在的關(guān)鍵在于——景區(qū)管理
發(fā)布日期:2020-03-12 00:00:00瀏覽:
隨著大家對(duì)旅游的熱度越來越高,全國(guó)各地都出現(xiàn)了各式各樣的特色景區(qū),但在景區(qū)開發(fā)規(guī)劃后沒有形成統(tǒng)一和科學(xué)的理論,盲目的照搬別人的模式進(jìn)行管理,深圳艾肯機(jī)構(gòu)認(rèn)為,旅游景區(qū)發(fā)展所面臨的問題不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人員素質(zhì)不高、資金投入不足,更大的困難是管理體制不順、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活等問題。決定景區(qū)是否長(zhǎng)久存在的關(guān)鍵在于——景區(qū)管理。
旅游的消費(fèi)人群急劇增加和規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)于不可再生資源的風(fēng)景名勝來說,提出了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。許多的開發(fā)商都認(rèn)為用景色、自然資源、游樂設(shè)備、大投資等去衡量景區(qū)是否成功,其實(shí)不然。決定一個(gè)景區(qū)是否能夠長(zhǎng)久的,不是那些外在因素,而是景區(qū)管理!
作為旅游景區(qū),服務(wù)是關(guān)鍵的第一環(huán),如果沒有服務(wù),你的景色再好估計(jì)也沒人愿意去看。首先景區(qū)服務(wù)需要制定一個(gè)專業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),從語(yǔ)言引導(dǎo)、肢體語(yǔ)言、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行規(guī)范,從景區(qū)的特色出手深挖,然后進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn),成為景區(qū)的文化服務(wù)的一部分。
接著是景區(qū)管理部分,對(duì)于景區(qū)的管理者來說,往往我們的管理者都是外行管理內(nèi)行,不屬于旅游管理專業(yè)的專業(yè)人士,對(duì)于他們來說,他們擁有著一套屬于自己的做事邏輯,但不能說都適用于景區(qū),景區(qū)的管理和運(yùn)營(yíng)是需要依靠專業(yè)人士進(jìn)行,管理=管+理=管好管住+理清理順,管理就是使紛繁復(fù)雜的程序和工作變得簡(jiǎn)單而有效率。管的本質(zhì)就是約束景區(qū)服務(wù)人員對(duì)于行業(yè)專業(yè)的遵守,理就是把工作理清,讓每一個(gè)人都知道在這個(gè)崗位上應(yīng)該干什么怎么干。
對(duì)于景區(qū)管理者來說,用自己所不擅長(zhǎng)領(lǐng)域去管理一個(gè)需要專業(yè)管理的旅游景區(qū),是存在著許多難題,對(duì)于旅游景區(qū)來說,好的規(guī)劃管理需要專業(yè)機(jī)構(gòu)去進(jìn)行引導(dǎo)規(guī)劃。深圳艾肯機(jī)構(gòu)就是一家專業(yè)文旅機(jī)構(gòu)公司,提供包括旅游策劃規(guī)劃、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、生態(tài)文旅設(shè)計(jì)和文旅資本投資四大業(yè)務(wù)板塊,是文旅行業(yè)的佼佼者。未來深圳艾肯機(jī)構(gòu)也將繼續(xù)為所有的合作伙伴提供專業(yè)高效的服務(wù)內(nèi)容,將“創(chuàng)新者+實(shí)操派”落到實(shí)處。