按部就班的景區(qū)運(yùn)營管理，難以在市場(chǎng)中立足
發(fā)布日期：2019-11-26 00:00:00瀏覽：
在日新月異的環(huán)境下，游客的需求習(xí)慣也在不斷變化，不少旅游景區(qū)由于管理不當(dāng)，既耽誤了景區(qū)的發(fā)展和運(yùn)轉(zhuǎn)，又讓游客乘興而來，敗興而歸。按部就班的景區(qū)運(yùn)營管理，難以在市場(chǎng)中立足，想要在如今的旅游市場(chǎng)中立足，旅游管理需要推陳出新，有更多優(yōu)于傳統(tǒng)，獨(dú)樹一幟的方式方法。
當(dāng)前旅游景區(qū)趨勢(shì)：對(duì)于景區(qū)來說，主要是單一形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合形態(tài)，景區(qū)產(chǎn)業(yè)更具豐富且精細(xì)。對(duì)于游客來說，主要是出游行為從觀光游轉(zhuǎn)變?yōu)槎燃儆?，游客更加注重出行的體驗(yàn)感受。
對(duì)于旅游景區(qū)管理來說，就需要根據(jù)潮流趨勢(shì)，結(jié)合自身發(fā)展，找到適合自己的道路了。
1、先行做好市場(chǎng)策劃
想要在一個(gè)環(huán)境中站穩(wěn)，自然就要注意四面八方的風(fēng)吹草動(dòng)。景區(qū)管理要時(shí)刻了解市場(chǎng)，選擇細(xì)分旅游目標(biāo)，才能找準(zhǔn)旅游景區(qū)的定位，也才能夠贏得游客的“芳心”。景區(qū)策劃應(yīng)該針對(duì)具體目標(biāo)，通過創(chuàng)造性思維和可操作性安排，擬定商業(yè)模式、主題品牌、游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)特色等，構(gòu)建有效的營銷體系和體驗(yàn)體系。
2、建設(shè)精品景區(qū)產(chǎn)業(yè)
景區(qū)產(chǎn)業(yè)的管理是不容忽視的，優(yōu)質(zhì)景區(qū)管理要從景觀文化、旅游產(chǎn)品、硬件設(shè)施、旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)方面下功夫，打造精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)。依據(jù)自身歷史人文和區(qū)域特色，挖掘文化，“活化”景區(qū)，打造精致化景區(qū)景觀，讓游客感受到良好的休閑氛圍。
3、完善管理機(jī)制和制度
理順整個(gè)景區(qū)的管理機(jī)制，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)市場(chǎng)化的需求。同時(shí)旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身資源、工作開展等需求，設(shè)立合理的、精簡(jiǎn)高效的管理架構(gòu)，讓管理更加透明、高效。同時(shí)也需要制定符合景區(qū)管理和服務(wù)的景區(qū)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以制度管人、管事。
4、提高服務(wù)人員素質(zhì)
開展景區(qū)管理人員的培訓(xùn)工作，提高景區(qū)工作人員的服務(wù)素質(zhì)。按照景區(qū)管理和服務(wù)要求，建立景區(qū)管理人員的任職資格制度和崗位考核制度，推進(jìn)景區(qū)管理水平的提高。只有景區(qū)管理人員的管理素質(zhì)提高，服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)，才能更有效地開展景區(qū)管理工作，推動(dòng)景區(qū)發(fā)展。
5、熟練掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)矩陣
互聯(lián)網(wǎng)的傳播能力和創(chuàng)新類的項(xiàng)目植入，將成為決定景區(qū)產(chǎn)業(yè)是否成功的殺手锏。在注重旅游體驗(yàn)的時(shí)代，如何給游客一個(gè)出行的理由，將成為各景區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。景區(qū)的資源也許不是最重要的，但是，如何吸引游客到來的能力，景區(qū)的策劃水平，將成為了景區(qū)賴以生存的法寶?；ヂ?lián)網(wǎng)的圖文、短視頻、直播等渠道矩陣，愈顯重要。
景區(qū)需要多元化開發(fā)，并且具有營銷和品牌意識(shí)，才能不斷提升旅游景區(qū)的市場(chǎng)影響力。想要做好景區(qū)管理，需要有更多可以創(chuàng)新的內(nèi)容和方法，才能夠在市場(chǎng)中有更好的適應(yīng)力。
深圳艾肯是文旅項(xiàng)目或區(qū)域開發(fā)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商。機(jī)構(gòu)提供旅游策劃規(guī)劃、景區(qū)運(yùn)營管理、生態(tài)文旅設(shè)計(jì)和文旅資本投資四大業(yè)務(wù)板塊。十幾載春秋，機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為華僑城、萬達(dá)、佳兆業(yè)等多家企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，在未來的道路上，艾肯機(jī)構(gòu)繼續(xù)深耕文旅產(chǎn)業(yè)，將“創(chuàng)新者+實(shí)操派”落到實(shí)處。
