長(zhǎng)途旅游實(shí)戰(zhàn)秘笈分析
發(fā)布日期：2013-10-10 16:48:25瀏覽：
長(zhǎng)途旅游需要注意哪些問題，又有哪些旅游秘笈呢？旅游規(guī)劃公司艾肯為您整理如下3點(diǎn)：
1、別選擇游覽太費(fèi)力的景點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊念櫩椭饕侵欣夏耆巳海w力有限。很多老年人不愿意跟旅行社走，是因?yàn)槁眯猩纭爸亓坎恢刭|(zhì)”，只保證在有限時(shí)間帶你去多少個(gè)景點(diǎn)，不會(huì)考慮顧客能夠吃得消。
2、和旅行社“合作一半兒”。如果實(shí)在要和旅行社合作，我的建議就是一半和旅行社，一半自己安排，這樣傷不著顧客。白天如果景點(diǎn)離周邊飯店太遠(yuǎn)，就按照旅行社安排在景點(diǎn)里吃，但要保證顧客都吃好；晚上進(jìn)城自己找個(gè)差不多的飯店，把顧客聚在一起，吃得熱熱乎乎的就好。
3、另外顧客分組時(shí)要注意，在顧客群中說話有影響力、煽動(dòng)力的顧客一定要把握好，最好的方法就是給他們掛個(gè)頭銜，某某隊(duì)長(zhǎng)，分配一些顧客讓他們負(fù)責(zé)帶隊(duì)，用責(zé)任感和榮譽(yù)感將顧客的心牢牢綁在一起，這對(duì)銷售能起到至關(guān)重要的作用。所以在旅游過程中真有事的時(shí)候盡量不讓員工去解決，把最后號(hào)召力的幾位顧客叫到一起，讓他們幫我們?nèi)[平。
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